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      泰康人寿青岛分公司开展“总经理接待日”活动

      发布时间: 2019-03-18 16:21:16   作者:本站编辑   来源:本站原创   浏览次数:

      315临近,为切实维护保险消费者合法权益,提升服务水平,维护公司品牌形象,3月12日,泰康人寿青岛分公司开展“总经理接待日”活动,倾听客户心声,提升服务体验。

      活动当日,青岛分公司副总经理叶彦华作为3月当值总经理,放下繁忙的日常业务经营管理工作,来到客户接待室,现场接待来访客户,接受客户咨询、处理客户投诉、解答客户疑问,与客户“零距离”沟通。叶总面对面地接受客户咨询,逐一听取、认真了解每一位客户的诉求,并就客户提出的问题答疑解惑,高效合理地解决了客户所反映的各种困惑及问题,获得了来访客户的一致好评。

      总经理室接待日活动的举办切实让客户体验到泰康的至臻服务,总经理室领导走入一线,倾听客户最真实的需求,督导相关部门发现问题、解决问题,形成一套顺畅的、闭环的消费者权益保护的管理机制,同时进一步宣传了公司的战略、理念与服务,更好的提高客户的体验度和满意度。不仅体现了公司“客户至上”的服务理念,也为公司与客户之间打造了零距离的沟通平台。

      泰康人寿青岛分公司也将秉承优化服务、提升品质的理念,固化总经理接待机制,一如既往的开展高管领导走进客户、服务客户的活动,以消费者为中心优化服务,打造泰康特色品牌,切实提高客户满意度,让服务更有温度,让保险更安心、更贴心、更便捷!




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